Syarat & Ketentuan

TERMS & CONDITIONS

PT Pandeka Event Indonesia

Terakhir diperbarui: Juni 2026

Terima kasih telah mempercayakan penyelenggaraan acara kepada PT Pandeka Event Indonesia. Dengan melakukan pemesanan layanan kami, Klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

⸻

1. Ruang Lingkup Layanan

PT Pandeka Event Indonesia menyediakan layanan profesional meliputi:

* Corporate Gathering

* Annual Meeting

* Seminar & Conference

* Workshop & Training

* Family Gathering

* Team Building & Outbound

* Gala Dinner

* Awarding Night

* MICE (Meeting, Incentive, Convention & Exhibition)

* Event Pemerintah & BUMN

* Event Custom sesuai kebutuhan klien

Seluruh layanan disesuaikan berdasarkan proposal, kontrak, dan kesepakatan yang telah disetujui kedua belah pihak.

⸻

2. Penawaran Harga

* Harga yang tercantum merupakan harga mulai dari (starting price).

* Harga akhir dapat berubah sesuai:

* Jumlah peserta

* Lokasi acara

* Durasi acara

* Pilihan venue

* Permintaan tambahan

* Vendor khusus

* Perubahan konsep acara

* Penawaran resmi berlaku selama 30 hari kalender, kecuali dinyatakan lain.

⸻

3. Pemesanan

Pemesanan dianggap sah setelah:

* Proposal disetujui

* Surat Perjanjian/Quotation ditandatangani

* Pembayaran uang muka (DP) diterima

⸻

4. Pembayaran

Standar pembayaran:

* DP 50% saat kontrak ditandatangani

* Pelunasan maksimal H-7 sebelum acara

Untuk proyek pemerintah atau BUMN, skema pembayaran mengikuti ketentuan kontrak yang disepakati.

⸻

5. Perubahan Acara

Perubahan meliputi:

* Jadwal

* Venue

* Rundown

* Jumlah peserta

* Tema

* Dekorasi

* Vendor

harus disampaikan secara tertulis.

Perubahan dapat mempengaruhi harga, waktu produksi, dan ketersediaan vendor

⸻

6. Penambahan Layanan

Permintaan tambahan setelah kontrak disetujui akan dikenakan biaya sesuai penawaran terbaru.

⸻

7. Pembatalan

Apabila terjadi pembatalan oleh Klien:

* Setelah DP dibayarkan, DP tidak dapat dikembalikan.

* Vendor yang telah dipesan akan mengikuti kebijakan masing-masing vendor.

* Biaya yang telah digunakan untuk proses produksi tidak dapat dikembalikan.

⸻

8. Penjadwalan Ulang (Reschedule)

Permintaan penjadwalan ulang dapat dilakukan berdasarkan:

* Ketersediaan venue

* Ketersediaan vendor

* Jadwal tim produksi

Biaya tambahan dapat dikenakan apabila terjadi perubahan signifikan.

⸻

9. Tanggung Jawab Klien

Klien bertanggung jawab atas:

* Keakuratan data peserta

* Perizinan internal perusahaan

* Persetujuan konsep acara

* Persetujuan desain

* Ketepatan waktu pembayaran

⸻

10. Tanggung Jawab PT Pandeka Event Indonesia

Kami berkomitmen untuk:

* Menjalankan acara sesuai proposal

* Menyediakan SDM profesional

* Menjaga kualitas layanan

* Melakukan koordinasi dengan vendor

* Menyampaikan laporan pasca acara apabila termasuk dalam paket

⸻

11. Force Majeure

PT Pandeka Event Indonesia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan akibat keadaan di luar kendali, seperti:

* Bencana alam

* Kebakaran

* Kerusuhan

* Pandemi

* Perubahan kebijakan pemerintah

* Gangguan transportasi

* Pemadaman listrik skala besar

* Kondisi cuaca ekstrem

Dalam kondisi tersebut kedua belah pihak akan mencari solusi terbaik.

⸻

12. Vendor Pihak Ketiga

Beberapa layanan menggunakan vendor rekanan seperti:

* Hotel

* Catering

* Dekorasi

* Transportasi

* Entertainment

* Dokumentasi

PT Pandeka Event Indonesia bertindak sebagai koordinator utama dan tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali vendor, namun akan berupaya memberikan solusi terbaik.

⸻

13. Dokumentasi

Seluruh dokumentasi yang dihasilkan dapat digunakan oleh PT Pandeka Event Indonesia sebagai portofolio perusahaan, kecuali Klien menyampaikan permintaan tertulis untuk menjaga kerahasiaan.

⸻

14. Kerahasiaan

Seluruh informasi bisnis, dokumen, data, dan informasi strategis Klien akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan dibagikan kepada pihak lain tanpa persetujuan Klien, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan

⸻

15. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konsep kreatif, desain, materi presentasi, proposal, layout acara, dan dokumen yang dibuat oleh PT Pandeka Event Indonesia tetap menjadi hak kekayaan intelektual perusahaan sampai seluruh kewajiban pembayaran Klien dipenuhi.

⸻

16. Keselamatan dan Keamanan

PT Pandeka Event Indonesia mengutamakan keselamatan seluruh peserta dengan menerapkan standar operasional yang sesuai dan bekerja sama dengan pihak venue, keamanan, serta tenaga medis apabila termasuk dalam ruang lingkup layanan.

⸻

17. Penyelesaian Perselisihan

Apabila terjadi perselisihan, kedua belah pihak akan mengutamakan penyelesaian secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

⸻

18. Perubahan Ketentuan

PT Pandeka Event Indonesia berhak memperbarui Terms & Conditions sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website resmi dan berlaku sejak tanggal diterbitkan.

⸻

Persetujuan

Dengan menggunakan layanan PT Pandeka Event Indonesia, Klien menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

⸻

HUBUNGI KAMI

info@pandeka.co.id

+62 858-9209-2987 (WhatsApp)

Jakarta, Indonesia

Senin - Minggu: 09:00 - 18:00 WIB

Cakupan Layanan